Regulamin

Regulamin zakupów

  1. Sklep internetowy szwedshop prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia przyjmowane są przez strony http://www.szwedshop.pl
  2. Wszystkie produkty oferowane w sklepie szwedshop są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski przez firmę SZWED DISTRIBUTION ul. Piękna 1, 55-050 Sulistrowice, NIP 5691611989, REGON: 141174506.
  3. Na każdy sprzedany towar wystawiamy faktury VAT lub paragon zależnie od życzenia klienta.
  4. Możliwe są następujące formy płatności:
    • przedpłata przelewem na konto
    • płatność gotówką przy odbiorze przesyłki
    • błyskawiczne płatności online (KIR PayByNet oraz PayU)
  5. Koszt przesyłki widoczny jest przy każdym produkcie i uzależniony jest od aktualnych promocji oraz formy płatności i formy dostawy. Koszty przesyłki są widoczne w koszyku na bieżąco podczas składania zamówienia, aby klient mógł w łatwy sposób kontrolować wysokość kosztów wysyłki podczas składania zamówienia.

Procedura wymiany towaru:
Klient ma prawo wymienić dany produkt na inny produkt, inny rozmiar lub model w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
Towar na wymianę należy wysłać na adres:
Szwed Distribution
ul. Piękna 1
55-050 Sulistrowice 

Procedura zwrotu towaru:
Klient ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od odebrania przesyłki bez podania przyczyny i odesłania jej na adres:
Szwed Distribution
ul. Piękna 1
55-050 Sulistrowice

Towar musi spełnić następujące wymagania:
• znajduje się w nienaruszonym stanie,
• posiada nienaruszone oryginalne opakowanie
• wraz z towarem musi zostać odesłany oryginalny paragon

Kwota podlegająca zwrotowi to należność za towar w takiej samej kwocie jaką klient zapłacił w momencie zakupu tego towaru wraz z kosztami wysyłki towaru w kwocie uregulowanej przepisami aktualnego prawa.

Poinformuj nas, że zwracasz nam towar, w przeciwnym razie nie odbierzemy przesyłki. Informujemy, że z uwagi na bezpieczeństwo naszych pracowników nie przyjmujemy nieznanych nam przesyłek.

Pieniądze zostaną zwrócone przelewem bankowym na wskazane konto w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru. Dopuszczamy możliwość innej formy (np. gotówkowej) zwrotu pieniędzy o ile takie postanowienia zostaną wcześniej z nami ustalone.
W przypadku, gdy do zakupionego towaru dodawany był inny produkt gratis lub po obniżonej cenie (w ramach specjalnych promocji), należy odesłać go wraz ze zwracanym towarem.


Procedura reklamacyjna:
W przypadku wykrycia wadliwości produktu, klient zobowiązany jest do  skontaktowania się z pracownikami sklepu szwedshop.pl. Klient ma możliwość wyboru między naprawą, wymianą, obniżeniem ceny, a odstąpieniem od umowy. Chętnie przystępujemy do każdej z tych opcji.

Poinformuj nas mailem, że wysyłasz nam towar, w przeciwnym razie nie odbierzemy przesyłki. Informujemy, że z uwagi na bezpieczeństwo naszych pracowników nie przyjmujemy nieznanych nam przesyłek odsyłanych do nas na nasz koszt oraz nieznanych nam przesyłek wysłanych do nas, w tym przesyłek za pobraniem. Zachęcamy do kontaktu z nami w przypadku jakichkolwiek wątpliwości - zawsze stajemy po stronie klienta.

Towar należy wysłać na adres:
Szwed Distribution
ul. Piękna 1
55-050 Sulistrowice

Do paczki należy załączyć:
•dane klienta (imię, nazwisko, adres zamieszkania oraz nr telefonu),
•kopię dokumentu zakupu (paragon lub faktura),
•opis nieprawidłowości/wadliwości towaru

Klient odsyła towar na swój koszt na adres firmy i ma możliwość odzyskania od nas kwoty za przesyłkę w przypadku uznania reklamacji. W przypadku uznania reklamacji koszt odesłania towaru zwracany jest Klientowi, i powtórne dostarczenie odbywa się na koszt firmy.

Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni, w tym czasie sklep zobowiązuje się poinformować klienta o uznaniu, bądź odrzuceniu roszczenia reklamacyjnego. Jeżeli w tym terminie klient nie otrzyma takiej informacji, reklamację traktuje się jako uznaną. Jeżeli sprawa będzie wymagała dodatkowych ekspertyz technicznych wykonanych przez zewnętrzne firmy termin ten może zostać wydłużony do 14 dni.

 

Regulamin określa zasady zakupów w sklepie szwedshop.pl  Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na postanowienia i informacje zawarte w regulaminie. W przypadku pytań, wątpliwości nasza frima zawsze jest do Państwa dyspozycji. Jednocześnie zobowiązujemy się udzielać Państwu odpowiedzi na wszystkie pytania odnoszące się do postanowień regulaminuw, gdyż jesteśmy przekonani,  że wyjaśnienie wątpliwości pozwoli nam na efektywną i bezkonfliktową współpracę.
W przypadku pytań, wątpliwości zawsze jesteśmy do Państwa dyspozycji.

Zachęcamy do kontaktu z nami w przypadku jakichkolwiek wątpliwości - zawsze stajemy po stronie klienta i szybko reagujemy na wszelkie pytania i uwagi odnośnie niniejszego regulaminu.

W kwestiach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się obowiązujące przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy ustawy o prawach konsumenta z dnia 25 grudnia 2014 oraz ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. Regulamin wchodzi w życie z dniem 25 grudnia 2014 r.